Legal
Términos de Uso
Última actualización: julio 2026
1. Qué es Esencial
Esencial (esencialmarketplace.com) es una plataforma de clasificados que conecta compradores y vendedores en Guatemala, Belice, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá. Esencial no es dueño ni vendedor de los productos o servicios publicados: cada anuncio es responsabilidad exclusiva de la persona o negocio que lo publica.
2. Cuenta de usuario
Para publicar anuncios necesitás crear una cuenta con datos reales (nombre, correo, WhatsApp). Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o que estén vinculadas a reportes de fraude verificados por nuestro departamento antifraude.
3. Reglas de publicación
Los anuncios deben describir con veracidad el producto o servicio ofrecido, incluir precio real en dólares estadounidenses (USD) y no infringir leyes locales ni derechos de terceros. Está prohibido publicar contenido fraudulento, engañoso, ilegal o que ponga en riesgo a otros usuarios. Esencial puede remover cualquier anuncio que incumpla estas reglas sin previo aviso.
4. Pagos
Los pagos de suscripciones, créditos y verificaciones dentro de la plataforma se procesan a través de Shopify, en dólares estadounidenses (USD), independientemente del país desde el que se accede. Las transacciones entre comprador y vendedor por un producto o servicio anunciado son un acuerdo directo entre ambas partes; Esencial no procesa ni garantiza esos pagos salvo que se indique explícitamente en un anuncio verificado.
5. Departamento Antifraude
Si algo sale mal en una compra o venta, cualquier usuario puede reportarlo en nuestro formulario de casos especiales. Cada caso se evalúa con la evidencia disponible antes de aplicar cualquier sanción.
6. Límite de responsabilidad
Esencial actúa como intermediario tecnológico y no garantiza la calidad, legalidad o disponibilidad de lo publicado por terceros. El uso de la plataforma es bajo tu propio criterio y responsabilidad.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escribinos desde el formulario de Antifraude / Casos especiales.